Conditions générales de vente – Billetterie Korean Touch 2024
BILLETTERIE // PAIEMENT // POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Formules Day Pass / Weekend Pass / Pack Tribu / Duo pass
L’achat de ces billets vous donne accès à la Korean Touch en journée, de 10h à 18h le samedi et de 10h à 17h30 le dimanche (fin des activités). Un concert aura lieu chaque jour après la fin de la convention, donc de 19h à 20h le samedi et de 18h30 à 19h30 le dimanche. Selon la formule choisie, le Pass est valable que sur une journée. Les Pass Saturday ne sont valables que pour la journée du samedi 6 juillet, les Pass Sunday ne sont valables que sur la journée du dimanche 7 juillet. Les animations incluses dans les Day Pass sont : Espaces exposants, Grande scène centrale, Espace Gaming, Espace Arts et Culture, Espace Food and Drink.
Workshops event
Il est obligatoire de détenir un Day Pass / Weekend Pass / Pack Tribu / Duo Pass (toutes formules) pour pouvoir accéder à l’offre de cours. Chaque workshop est payant, proposé au tarif de 10 à 25€ l’unité, en supplément au Pass journée. Il vous est demandé de vous présenter raisonnablement au moins 15 mn avant le début des cours (selon l’afflux de participants) afin de fluidifier le contrôle d’accès aux workshops. Vous devez obligatoirement vous munir de votre billet électronique pour accéder aux wokshops. Une pièce d’identité peut vous être demandée.
Showcases
Il est n’est pas obligatoire de détenir un Day Pass / Weekend Pass / Pack Tribu / Duo Pass (toutes formules). En effet, vous pouvez simplement acheter un billet pour les showcases et ne pas participer à la convention. Cependant, les personnes sur la convention doivent bien se munir d’un billet showcase en plus. Chaque showcase est payant, proposé au tarif de 15 à 30€ l’unité, en supplément au Pass journée.
Espace Restauration (Food, Food Truck)
Les formules Pass vous donnent accès à l’espace Food et restauration. Aucune consommation n’est comprise dans les formules Pass et reste à votre charge, durant toute la durée de la convention.
Tout paiement est définitif. Aucun remboursement ne sera effectué (sauf en cas d’annulation du festival sur décision des autorités publiques pour des raisons climatiques ou de sécurité). En cas de légères intempéries et ne mettant pas en danger le public, la Korean Touch se réserve le droit de modifier le programme et les modalités des animations. Tous les billets sont nominatifs et non cessibles et non interchangeables sur les journées. De plus, aucun remboursement sur l’achat de billet ne sera réalisé.
La Billetterie Korean Touch est un service fourni par notre partenaire associatif HELLO ASSO.
Pour tout problème relatif à vos paiements, billets électroniques, vous devez consulter les pages d’aides d’Hello Asso. Vous pouvez, en cas de difficultés contacter notre service billetterie à l’adresse suivante : billetterie@korean-touch.com.
Attention : les billets ne sont ni échangés ni remboursés.
CONTRÔLE D’ACCÈS // SÉCURITÉ
Vous munir d’une pièce d’identité, y compris pour les enfants de moins de 12 ans dont l’entrée est gratuite.
Une pièce d’identité officielle peut vous être demandée afin de justifier votre identité et votre âge.
Les enfants de moins de 18 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte. La consommation d’alcool est interdite aux mineurs, même accompagnés.
Pour des raisons de sécurité, un contrôle de vos affaires personnelles est obligatoire lors du contrôle d’accès. Veuillez les présenter aux agents de sécurité, en droit de vous refuser l’accès pour des questions de sécurité.
Si vous devez sortir puis re-rentrer, vous devez être obligatoirement muni d’un bracelet d’identification (en aucun cas votre billet pourra être à nouveau scanné).
Pour les offres groupées – PACK TRIBU et DUO PASS, toutes les personnes doivent se présenter ensemble au contrôle d’accès. La Korean Touch – Association Baila n’est pas responsable de vos effets personnels et décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou casse. Néanmoins, un vestiaire vous sera proposé (payant).
RGPD
Toutes les informations à caractère personnel collectées dans le cadre de vos achats sur le site de notre partenaire Hello Asso sont conservées pour une durée maximale d’un an et ne sont en aucun cas cédées à un tiers. Elles sont utilisées afin de vous communiquer toutes les informations relatives à la Korean Touch afin de personnaliser nos échanges. Vous avez un droit d’accès et de rectification que vous pouvez exercer à tout moment en envoyant votre demande par email à contact@korean-touch.com. En validant l’achat de votre place et en communiquant vos informations personnelles, vous donnez l’autorisation aux organisateurs d’exploiter vos données dans le cadre strict énnoncé ci-dessus.
DROIT A L’IMAGE
Dans le cadre d’un événement grand public avec une foule, les équipes en charge de réaliser des photographies, et des captations vidéo durant le festival s’autorisent de fait à vous filmer ou à vos photographier. En cas de refus, veuillez le signaler directement aux équipes ou le cas échéant en nous envoyant un email à contact@korean-touch.com en nous précisant l’objet de votre demande afin de permettre le retrait des images où vous apparaissez.
En validant l’achat de produits sur le site de notre partenaire Hello Asso : le participant ou son représentant légal autorise gracieusement la Korean Touch à exploiter son image pour la prestation de la promotion et la communication de l’association Baila Conmigo sans limitation de durée et sans limitation de supports de communication. Le participant ou son représentant légal reconnaît lors de son inscription être entièrement rempli de ses droits et ne pourra prétendre à aucune rémunération pour l’exploitation des droits visés aux images utilisées. Le participant ou son représentant légal garantit n’être lié par un contrat exclusif relatif à l’utilisation de son image ou de son nom.
Merci pour votre participation !
Information Billetterie
billetterie@korean-touch.com
Informations générales
contact@korean-touch.com
ASSOCIATION BAILA CONMIGO
Représentant Légal :
M Philippe Vieira
SS : 22 cours Emile Zola, 69100Villeurbanne
Tél. : 06 99 04 46 62
SIRET 48392092200026